BANAMEX - Ops Support Specialist - C04

El Especialista de Soporte Operativo 4 es un puesto de nivel inicial responsable de brindar servicios de soporte operativo, incluyendo, entre otros, el mantenimiento de registros y documentación, el almacenamiento y la recuperación de registros, el mantenimiento de cuentas, la digitalización de imágenes y la apertura de cuentas en coordinación con el Equipo Central de Operaciones. Además, el Especialista de Soporte Operativo 4 actúa como enlace entre el personal de operaciones, los gerentes de relaciones, los gerentes de proyecto, los custodios y los clientes. El objetivo general de este puesto es brindar soporte operativo diario, en consonancia con la infraestructura y los procesos de soporte operativo de Citi.

Responsabilidades:

• Seguir procedimientos establecidos para completar tareas complejas y resolver problemas que requieren investigación o análisis en profundidad.
• Brindar asistencia al equipo, lo que incluye actuar como experto en la materia, liderar proyectos especiales, capacitar a nuevos empleados dentro de la unidad de trabajo, brindar orientación diaria a empleados de nivel inferior y asignar trabajo, según sea necesario.
• Realizar análisis e investigaciones básicas, así como gestionar el flujo de trabajo.
• Apoye una amplia gama de productos y servicios
• Comunicar información pertinente a los altos directivos y apoyar actividades que ayuden a mitigar la pérdida o el impacto organizacional, según sea necesario.
• Evaluar adecuadamente el riesgo cuando se toman decisiones comerciales, demostrando especial consideración por la reputación de la empresa y protegiendo a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, adhiriendo a la Política, aplicando un juicio ético sólido con respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando problemas de control con transparencia.

Cualificaciones:

• 1-3 años de experiencia relevante
• Experiencia trabajando en una oficina comercial o entorno operativo.
• Habilidades competentes en informática y matemáticas con un enfoque en bases de datos y hojas de cálculo complejas.
• Demuestra experiencia técnica y administrativa
• Demuestra constantemente atención al detalle.
• Conocimiento demostrado de las actividades, políticas y procedimientos de un área de trabajo básica.

Educación:

• Diploma de escuela secundaria o equivalente

Esta descripción del puesto ofrece una descripción general de los tipos de trabajo realizados. Se podrán asignar otras tareas relacionadas con el puesto según sea necesario.

• Pasante universitario en Licenciatura en Administración o afines.
• Experiencia minina de 1 año en Operaciones.
• Conocimiento en productos de captación.
• Conocimiento en Políticas de Control y Riesgo.
• Office intermedium (Excel, Power Pont, Word, Access).
• Capacidad para trabajar bajo presión.

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Job Family Group:

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Job Family:

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Time Type:

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Most Relevant Skills

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Other Relevant Skills

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